Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf unserer Website.

1. Verantwortlicher

NORIX IT Support und Webdesign e.U.
Inhaber: Patrick Hauer
Postanschrift / Gewerbeadresse: Antonie-Lehr-Strasse 17/3/1G, 1210 Wien
Kundeneingang: Dückegasse 14, 1210 Wien
Telefon: +43 1 423 01 70
E-Mail: office@norix.at

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Erfüllung eines Vertrags bzw. vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Unsere Website wird ohne Content-Management-System (CMS) und ohne Datenbank betrieben. Es werden keine Benutzerkonten angelegt und keine Kommentare gespeichert.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei einem Webhosting-Anbieter betrieben, mit dem ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO besteht. Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch folgende Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert:

IP-Adresse des anfragenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite bzw. Datei
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
verwendeter Browser und Betriebssystem

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs, zur Abwehr von Angriffen und zur Fehleranalyse verarbeitet (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls erforderlich ist.

4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers und daran, dass die Adresse mit „https://“ beginnt. Daten, die Sie an uns übermitteln, können so nicht von Dritten mitgelesen werden.

5. Cookies und Einwilligung

Beim ersten Besuch unserer Website fragen wir Sie über einen Hinweis („Cookie-Banner“), ob Sie der Nutzung von Statistik-Diensten zustimmen. Ohne Ihre Zustimmung werden keine Statistik-Cookies gesetzt und keine Daten an Google übermittelt.

Essenziell

Ihre Auswahl im Cookie-Banner wird im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage, Eintrag „norix_consent“) abgelegt, damit wir Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragen müssen. Dieser Eintrag enthält keine personenbezogenen Daten, wird nicht an uns übertragen und nach 12 Monaten neu abgefragt. Rechtsgrundlage ist § 165 Abs. 3 TKG 2021 (unbedingt erforderliche Speicherung) bzw. unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Einwilligungsverwaltung.

Statistik (nur mit Einwilligung)

Siehe Abschnitt 6 „Google Analytics 4“.

Einwilligung ändern oder widerrufen

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen – über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite oder über das Cookie-Symbol unten rechts. Beim Widerruf werden die Google-Analytics-Cookies gelöscht.

6. Google Analytics 4

Sofern Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies (z. B. „_ga“, „_ga_*“), die eine Analyse der Benutzung unserer Website ermöglichen, etwa welche Seiten aufgerufen werden, wie lange Besucher bleiben und über welche Wege sie zu uns gelangen. Damit verbessern wir unser Angebot.

In Google Analytics 4 werden IP-Adressen nicht gespeichert. Solange keine Einwilligung vorliegt, wird das Google-Skript gar nicht geladen (Google Consent Mode, Standard „abgelehnt“). Die erhobenen Informationen können auch an Server der Google LLC in den USA übertragen werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Die Analytics-Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

7. Google Search Console

Wir nutzen die Google Search Console, um die Auffindbarkeit unserer Website in der Google-Suche zu überwachen. Dabei werden auf unserer Website weder Cookies gesetzt noch Skripte geladen – im Quelltext befindet sich lediglich ein Bestätigungs-Code, der die Inhaberschaft der Website nachweist. Google stellt uns ausschließlich zusammengefasste Daten zur Verfügung (z. B. Suchbegriffe, Klicks, Positionen), die keinen Rückschluss auf einzelne Personen zulassen.

8. Kontaktformulare

Wenn Sie uns über eines unserer Formulare (Kontakt, Reparatur-Anfrage) eine Nachricht senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten – insbesondere Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Firma, Gerätedaten und Ihre Nachricht – ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.

Die Anfrage wird über den Mailserver unseres Webhosters per verschlüsselter Verbindung an unser E-Mail-Postfach übermittelt. Unser E-Mail-Postfach wird bei Microsoft (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, „Microsoft 365“) betrieben.

Damit keine Anfrage verloren geht, wird zusätzlich eine Sicherungskopie auf unserem Webserver gespeichert, die nur für uns zugänglich ist und nach 30 Tagen automatisch gelöscht wird. Zum Schutz vor Missbrauch (Spam) wird Ihre IP-Adresse ausschließlich in unumkehrbar verschlüsselter (gehashter) Form und nur kurzfristig verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, ansonsten unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. 7 Jahre gemäß § 132 BAO bei Geschäftsfällen) entgegenstehen.

9. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

Auf unserer Website finden Sie einen Link zu WhatsApp. Erst wenn Sie diesen anklicken und uns schreiben, werden Daten an WhatsApp Ireland Limited (Meta) übermittelt; dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine sensiblen Daten. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit per Telefon oder E-Mail.

10. Ticketsystem-Shop und externe Links

Der Kauf unseres Ticketsystems erfolgt über unseren Online-Shop unter shop.norix.at. Dort gilt die eigene Datenschutzerklärung des Shops. Die kostenlose Version wird über GitHub (GitHub Inc., USA) bereitgestellt.

Unsere Website enthält Links zu externen Angeboten, etwa zu unseren Profilen auf Facebook, Instagram, LinkedIn und X, zu Google Maps (Anfahrt), zu Websites unserer Referenzkunden sowie Schaltflächen zum Teilen von Blogbeiträgen. Es handelt sich dabei um einfache Links ohne eingebettete Inhalte: Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken und die jeweilige Seite aufrufen. Für deren Datenverarbeitung sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

11. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten (Sansation, Roboto) werden lokal von unserem eigenen Server geladen. Es findet keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern statt.

12. Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

13. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen, unter anderem verschlüsselte Übertragung, eine restriktive Server-Konfiguration, Spam-Schutz ohne Drittanbieter und kurze Speicherfristen.

14. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich unsere Website oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: November 2026